English
English
French
German
Romanian
Russian
Spanish
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
LIVRARE
UNDE EXPEDIM COMENZI?
Articolele comandate online sunt expediate în toată lumea de DHL și pot fi livrate numai persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani.
CARE SUNT COSTURILE DE TRANSPORT PENTRU CUMPĂRĂTURILE ONLINE?
Prețul de expediere este calculat automat, în funcție de locația pe care ați selectat-o, în etapa de finalizare a comenzii.
CÂT TIMP DUREAZĂ LIVRAREA INTERNAȚIONALĂ?
Există 2 proceduri pentru livrarea coletului către dumneavoastră:
1. Prelucrare, de la 5 la 10 zile lucrătoare. (Pachetul trece procedurile vamale din țara de fabricație Republica Moldova către Uniunea Europeană, România)
2. Livrare, 2-5 zile lucrătoare (din momentul trimiterii comenzii din România)
CINE VA PREDA PACHETUL MEU?
BELLADRESS funcționează cu DHL. În România, colaborăm cu: FAN Courier.
POT ANULA SAU MODIFICA COMANDA?
Începem procesarea comenzii rapid, ceea ce înseamnă că nu putem face modificări după confirmare. Aceasta include schimbarea adresei de livrare sau a opțiunii de livrare. Cu toate acestea, este posibil să puteți anula comanda și să plasați una nouă, deoarece avem o scurtă perioadă de grație după confirmarea comenzii. De îndată ce începem să împachetăm coletul, vă vom trimite un e-mail cu informații de livrare și un link care vă permite să urmăriți etapa de pornire online.
PLĂȚI
PLĂȚI CU CARD
Card de credit sau card de debit Puteți introduce detaliile de plată în momentul plasării comenzii folosind un card de credit sau de debit valid (VISA sau Mastercard). Suma aplicabilă va fi rezervată imediat pe cardul dvs., dar nu va fi debitată până când nu sunt expediate bunurile. BELLADRESS își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, starea acestuia de credit în raport cu valoarea comenzii și dacă datele de adresă ale cumpărătorului sunt corecte. Putem refuza comenzile în funcție de rezultatul acestor verificări.